Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.Zamknij
Szybki kontakt: tel.: +48 68 363 81 88, e-mail: biuro@wentor.pl
Koszyk jest pusty.
Brak produktów do porównania

2017-09-25

Drodzy Klienci,
_

w celu zapewnienia Państwu możliwość szybkiego i skutecznego złożenia reklamacji, przygotowaliśmy specjalny formularz elektroniczny dostępny poniżej.


Procedura dla marek: MCZ, Red, Cadel, Thorma, Kobok
.

Przed wypełnieniem formularza "zgłoszenie reklamacji" prosimy przygotować w wersji elektronicznej następujące załączniki:

- dowód zakupu produktu,
- kartę gwarancyjną,
- zdjęcia wady (jeśli usterka jest widoczna),
- nr seryjny.

Gdzie znaleźć nr seryjny na produkcie:

Prosimy o wypełnienie formularza wraz z dołączeniem wyżej wymienionych dokumentów.

Formularz "zgłoszenie reklamacji"


Procedura dla marki Kawmet
.

Reklamacje z tytułu gwarancji, właściciel wkładu kominkowego (klient końcowy) powinien składać bezpośrednio do gwaranta, czyli do firmy Kawmet. Firma Wentor oraz firma kominkowa, która sprzedała wkład klientowi końcowemu, nie może rozpatrzyć reklamacji z tytułu gwarancji – ponieważ nie jest gwarantem tego produktu. Gwarancji na urządzenie udziela producent.

Właściciel wkładu powinien przygotować:

- dowód zakupu urządzenia,
- wypełniony protokół reklamacyjny (link do pobrania), 
- wypełnioną i podbitą kartę gwarancyjną przez firmę dokonującą montażu kominka,
- zdjęcia usterki.

Wszystkie te dokumenty należy wysłać do firmy Kawmet:
Dział reklamacji
Odlewnia KAW-MET Marek Kawiński
ul. Krakowska 11, 37-716 Orły
sklep@kawmet.pl
tel. 16 672 48 10.
.

Oczywiście nasi klienci mogą zgłosić reklamację produktów firmy Kawmet za pośrednictwem naszej firmy. W tym celu proszę wypełnić formularz Zgłoszenie reklamacji Kawmet. Państwa zgłoszenie zostanie wówczas automatycznie przekazane do rozpatrzenia do gwaranta. Pytania dotyczące Państwa reklamacji prosimy kierować bezpośrednio do gwaranta. tel. 16 672 48 10, e-mail: sklep@kawmet.pl.

 

Zgłoszona reklamacja podlega weryfikacji przez Serwis firmy Kawmet, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy Kupującego. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jej pisemnego zgłoszenia.

 

Kontakt
.

Nasz zespół stawia sobie za cel sprawną obsługę Państwa reklamacji. Najszybszą i pełną formą złożenia reklamacji jest wypełnienie formularzy powyżej. W razie pytań jesteśmy do dyspozycji. 
 
Dział obsługi reklamacji (poniedziałek - piątek, w godzinach 8:00 - 16:00):
tel. 68 363 81 88 wew. 4
e-mail: reklamacje@wentor.pl

 
CHĘTNIE
POMOŻEMY

Potrzebujesz porady eksperta?

Zadzwoń:

68 363 81 88


Zawsze warto zadzwonić
i skonsultować się
ze specjalistą.